Shipping policy
📦 POLÍTICA DE ENVÍO
Última actualización: [26/06/2025]
En EtherealGoal, nos comprometemos a entregar tus productos de forma segura, manteniéndote siempre informado del proceso.
1. Alcance de los envíos
Realizamos envíos a nivel mundial. Si tu país no aparece en el listado durante el pago, por favor contáctanos y verificaremos si es posible hacer una excepción.
2. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 4 días hábiles después de confirmarse el pago. En períodos de alta demanda este plazo puede extenderse ligeramente, pero siempre te informaremos si hay algún retraso.
3. Plazos de entrega estimados
Los tiempos de entrega pueden variar según el país de destino. En general:
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🌍 Envíos internacionales (global):
Entre 7 y 14 días hábiles desde el despacho. -
📦 En casos puntuales, el envío puede tardar hasta 25 días hábiles debido a aduanas u otros factores logísticos.
Días hábiles: de lunes a viernes, excluyendo festivos locales y del país de destino.
4. Seguimiento del pedido
Una vez tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para rastrear el estado de la entrega en tiempo real. Puede que el rastreo tarde 2-5 días en activarse según la empresa logística.
5. Aduanas e impuestos
Los pedidos pueden estar sujetos a tasas aduaneras o impuestos de importación, según las leyes del país de destino. Estos cargos son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni del envío.
6. Direcciones incorrectas o incompletas
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa. Si el pedido no puede ser entregado por error en la dirección, el nuevo envío correrá por cuenta del comprador.
Contacto
Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con el envío, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente en etherealsshine@gmail.com